Como sucede en todas las áreas, la medicina ha experimentado múltiples progresos tecnológicos de distintas índoles, diseñados con la finalidad de optimizar la atención brindada a los pacientes. Así, la innovación ha hecho su entrada en las organizaciones de salud, permitiendo una respuesta más ágil ante situaciones de emergencia y otros procedimientos.
Asimismo, la adaptación tecnológica en el ámbito médico se alinea con las crecientes exigencias de los pacientes. Actualmente, numerosas terapias se realizan en la comodidad del hogar, incluyendo la rehabilitación, las consultas médicas y los análisis de laboratorio. En este contexto, un software de última milla se convierte en una herramienta clave para gestionar de manera eficaz todas las actividades logísticas de una institución de salud en Guatemala.
¿Cuál es el funcionamiento de un software de logística en el sector de la salud?
Un programa de atención de consultas médicas en Guatemala facilita la optimización de las operaciones logísticas en el ámbito médico, permitiendo que los pacientes reciban atención de forma rápida y eficaz. Esta tecnología asiste a las organizaciones o entidades gubernamentales a estructurar de forma eficiente sus servicios de atención domiciliaria mediante la planificación inmediata de las rutas del personal sanitario y de la flota de ambulancias, mejorando así la atención a las personas.
Realizar estas actividades sin el apoyo de la tecnología puede llevar mucho tiempo en la organización de todas las tareas logísticas y, además, es propenso a cometer errores. Si las consultas médicas se gestionan de forma manual, es posible que los itinerarios de transporte no consideren la distancia entre los domicilios, lo que podría atrasar toda la operación. Por otro lado, la programación manual de las consultas puede resultar compleja al intentar clasificar las visitas según la urgencia sanitaria de cada caso a atender.
Por esta razón, el software de última milla se ocupa de diversas operaciones, desde la carga de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de información y el seguimiento de los trayectos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones oportunas. Así, se logra minimizar el margen de error en la carga y organización de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para la programación de consultas médicas
Para observar cómo puede ayudar un programa para optimizar consultas médicas a domicilio conviene observar cómo podría ser puesto en práctica. Algunos de los beneficios de esta tecnología son:
- Registro de órdenes médicas: se puede llevar a cabo desde diferentes plataformas como Excel, una aplicación externa, el mismo software o cualquier otro sistema operativo.
- Agendar consulta médica: con el software, la institución de salud o clínica tiene la capacidad de programar y coordinar una cita médica de acuerdo a la disponibilidad de cada especialista. Además, puede notificar al paciente mediante una alerta con todos los detalles de la cita programada.
- Seleccionar un método de asignación: las rutas pueden ser organizadas de manera instantánea según las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en situaciones de emergencia, los algoritmos buscarán reducir las distancias para llegar lo más rápido posible. Si el viaje puede ser planificado, se puede ordenar el recorrido por prioridades o por la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Seguimiento de los trayectos en tiempo real: es posible visualizar en los mapas todos los trayectos en curso y localizar a tus choferes y colaboradores en caso de que sea necesario ajustar las rutas.
- Gestión de datos: puedes subir formularios incluyendo fotos, códigos QR y firmas, entre otros. Esto hace que el servicio sea más eficiente y también permite almacenar toda la información para mejorar la atención.
- Automatización de alertas: se pueden establecer notificaciones personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para proporcionar un servicio más efectivo.
Delego: el software de última milla diseñado para mejorar el servicio médico en Guatemala
Las herramientas tecnológicas vinieron a ayudar a todas las entidades sanitarias y farmacéuticas a organizar sus servicios a domicilio de una manera mucho más práctica y sencilla. De esta manera, las instituciones pueden concentrarse en la calidad de su atención y optimizar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para llevar a cabo esto es Delego. Esta tecnología de última generación organiza los viajes de manera instantánea y permite resolver inconvenientes en el momento gracias a su capacidad de monitoreo. Accediendo a su sitio web, puedes probar una demo para ver su funcionamiento.